Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

1. Champ d’application

La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site Le Souk de Pamy.
Elle est indépendante de la politique de retour, disponible séparément sur le site.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine.
Une ouverture à l’étranger et à l’international est prévue ultérieurement. Les conditions et tarifs correspondants seront précisés en temps voulu sur le site.

3. Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans les plus brefs délais à compter de la validation du paiement.
Le Souk de Pamy s’efforce d’assurer un envoi rapide tout en garantissant la qualité de l’emballage et la protection des produits.

4. Frais et modes de livraison

Les frais et délais de livraison sont affichés au moment de la commande, avant validation du paiement.
Sauf mention contraire, les frais de livraison sont à la charge du client.
Des offres spéciales (livraison gratuite à partir d’un certain montant, par exemple) peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courriel de confirmation d’envoi contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

6. Livraison en main propre

Le Souk de Pamy propose également la remise en main propre à La Rochelle, sur rendez-vous ou selon les disponibilités communiquées après la commande.

7. Retards et incidents de livraison

Le Souk de Pamy ne saurait être tenue responsable :

  • des retards imputables au transporteur,

  • des pertes ou détériorations intervenues après la remise du colis au transporteur,

  • ni des cas de force majeure (grèves, intempéries, blocages, etc.).

Toute anomalie de livraison devra être signalée dans les meilleurs délais à l’adresse : lesoukdepamy@gmail.com.

8. Modifications de la politique d’expédition

Le Souk de Pamy se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’expédition, notamment en cas d’évolution des transporteurs, des tarifs ou des zones desservies.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.